Vedecká monografia „Systémové inžinierstvo kvality – zabezpečenie kvality vo vybraných odvetviach obchodu a priemyslu “
sa zaoberá problematikou politiky kvality ako súčasti produktovej stratégie a faktormi, ktoré ovplyvňujú zabezpečovanie kvality v podniku s aplikáciou na oblasť motorových palív.
Zdôrazňuje skutočnosť, že kvalita má nesporný ekonomický význam a musí sa stať absolútnou prioritou každého podnikateľského subjektu.
V publikácií sa zohľadňuje i aspekt globalizácie ekonomík jednotlivých štátov, pričom sa zdôrazňuje, že zvyšovanie kvality slovenských produktov zavádzaním a certifikáciou systému manažérstva kvality podľa medzinárodnej normy ISO 9001:2008 je pri ich uvádzaní na trh nielen nevyhnutnou podmienkou, ale aj marketingovou výhodou.
Poukazuje na skutočnosť, že uplatňovanie systémov manažérstva kvality v praxi je dôležitým krokom na dosiahnutie európskej kvality i v tak špecifickej oblasti, akou je, bez pochýb, oblasť motorových palív. Publikácia má prispieť k diskusii a zvýšeniu povedomia nielen o kvalite ako takej, ale aj k zdôrazneniu jej významu v uvedenej oblasti.
Vedecká monografia je z hľadiska obsahu rozčlenená na dve časti. Prvá časť sa zaoberá kvalitou ako konkurenčnou výhodou, vysvetľuje pojem kvalita a význam orientácie podniku na kvalitu. Poskytuje komplexnejší pohľad na význam kvality pre podnik, charakterizuje súbor medzinárodných noriem ISO 9000 a v tejto súvislosti aj jednotlivé etapy zavádzania systému manažérstva kvality.
Druhá časť publikácie sa zaoberá technickými a legislatívnymi požiadavkami v oblasti motorových palív, resp. biopalív a charakteristikou trhu s motorovými palivami v Slovenskej republike. V tejto časti sú tiež uvedené výsledky realizovaného prieskumu zameraného na analýzu rôznych aspektov spokojnosti spotrebiteľa pri nákupe pohonných hmôt a porovnanie úrovne kvality jednotlivých prevádzok čerpacích staníc. Publikácia obsahuje tiež príručku kvality pre predajcov motorových palív v snahe uľahčiť podnikateľom v danej oblasti zavádzanie systémov manažérstva kvality.
doc. Ing. Alica Lacková, CSc.
Mgr. Ing. Lujza Jurkovičová, PhD.
